——徐董事長(cháng)在集團公司項目經(jīng)理培訓班開(kāi)學(xué)典禮上的講話(huà)摘要

    “優(yōu)秀的項目經(jīng)理隊伍是企業(yè)的核心競爭力”一直以來(lái)被作為集團公司的理念來(lái)倡導和遵循。由此，集團公司把對項目經(jīng)理的培養、使用作為一項重要工作來(lái)研究和對待，納入企業(yè)發(fā)展的戰略規劃當中。

    2008年的員工全員培訓工作首先從項目經(jīng)理開(kāi)始，這在一定程度上說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。1月26日，項目經(jīng)理培訓班舉行了較大規模的開(kāi)學(xué)典禮，徐鵬強董事長(cháng)作了“樹(shù)‘三講’之風(fēng)，做‘四有’新人”的報告。為了使廣大員工，特別是更多的項目經(jīng)理了解其內在精神，現摘要如下：

    董事長(cháng)首先從“三講”開(kāi)始講解。他說(shuō)，這三講是“講學(xué)習、講正氣、講品牌”。講學(xué)習。是每個(gè)員工、每個(gè)項目經(jīng)理進(jìn)步發(fā)展的必由之事。他說(shuō)，學(xué)習貫穿人的一生?，F代社會(huì )，學(xué)習已經(jīng)成為人們的一種修養、一種精神。因此，要積極參與理論學(xué)習，自覺(jué)接受各方面有益培訓，做理論指導下的有益實(shí)踐者，在理論的指導下，通過(guò)大量的實(shí)踐活動(dòng)，提高水平。作為項目經(jīng)理要學(xué)習專(zhuān)業(yè)，成為本專(zhuān)業(yè)的“師者”，在獲得相應專(zhuān)業(yè)資格的前提下，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的水平。除此之外，還要學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟的更多知識，包括與本專(zhuān)業(yè)相近、相通方面的，包括社會(huì )知識、社交禮儀，包括與業(yè)主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識等。講正氣。首先是有“德”。他說(shuō)，我們的項目經(jīng)理作為企業(yè)法人在工程項目上的授權委托代理人，掌控著(zhù)大量的人、財、物。對此，要有個(gè)正確的認識和把握。要發(fā)揮資源的效能，發(fā)揮它們的積極作用。對“錢(qián)”字的內涵給予正確的認識。作為項目經(jīng)理，要通過(guò)簽訂合同實(shí)現承包兌現來(lái)增加收入，要通過(guò)正當的渠道、合法的方式增加收入。講品牌。就是打造優(yōu)秀項目經(jīng)理的牌子。他說(shuō)，優(yōu)秀的項目經(jīng)理就是一個(gè)品牌。只有把這個(gè)品牌做好了，才能打造更大、更高、更廣闊的發(fā)展平臺；只有做品牌，才能有更好的市場(chǎng)，有利潤更大、前途更長(cháng)遠的市場(chǎng)。因此說(shuō)，要發(fā)展，先把自己做強了，做成響當當的品牌，然后做更多的事、更大的事。董事長(cháng)講，項目經(jīng)理要做“四有”新人。善于溝通，有交際能力。他說(shuō)，我們這樣的企業(yè)有50多年的歷史了，但仔細想來(lái)，我們還是缺乏更多的里里外外都交際廣泛的溝通的人才，而這一點(diǎn)對我們這“吃百家飯”型的行業(yè)或企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得格外重要。因此，我們說(shuō)“社會(huì )關(guān)系是第一生產(chǎn)力”，就是緣于此。講到溝通，董事長(cháng)講了幾個(gè)方面。第一方面是與同事之間的內部溝通。這個(gè)溝通的目的，在于達成思想意志的統一，形成團隊的整體合力。也是做好一切工作的基礎。第二個(gè)方面是與領(lǐng)導的溝通。這個(gè)溝通的目的，在于工作有明確的針對性，能夠提高工作的協(xié)調力度，達到資源配置合理且不浪費或閑置。第三個(gè)方面是與業(yè)主、設計、審計、監理等部門(mén)的溝通。這對于我們非常重要。而在這個(gè)溝通當中，要明確一個(gè)主導思想，那就是圍繞工程項目順利組織而進(jìn)行。說(shuō)到這里，董事長(cháng)通過(guò)實(shí)際案例來(lái)做了闡述，強調項目經(jīng)理在一個(gè)新的工程項目上，注意“頭三腳”要邁好，給上述幾個(gè)關(guān)系方以最好的印象。并且要時(shí)刻牢記：項目經(jīng)理是單位的代表，項目經(jīng)理的形象就是集團公司的形象。只有做好這一點(diǎn)，其它的事情才好繼續去做，總之，一個(gè)原則，工作要占有主動(dòng)性，越主動(dòng)越好。在談到交際朋友時(shí)，董事長(cháng)說(shuō)，要通過(guò)溝通，廣交朋友，特別是與更高層次的人交朋友，一方面是更高層次的朋友掌控更大的資源空間，另一個(gè)方面可以最大程度地提高自己。甚至可以這樣說(shuō)，一個(gè)不善交際的項目經(jīng)理很難做成更大的項目、更大的事情。要知道，人脈需要經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)就有學(xué)問(wèn)，要研究這個(gè)事情。精通專(zhuān)業(yè)，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。談到這個(gè)問(wèn)題，董事長(cháng)講了四層意思。一是說(shuō)，項目經(jīng)理首先是專(zhuān)業(yè)人才。必須熟練地掌握施工技術(shù)，對工程項目宏觀(guān)上能把握，微觀(guān)上會(huì )運作。對于工程項目的始終要從做“施工方案”開(kāi)始，這在今天顯得尤其重要。二是說(shuō)，要通工程的預結算。根據工程項目的現有條件，能夠分析出工程的最終結果來(lái)，然后做好合同簽訂、變更簽證、盈利點(diǎn)規劃等工作，不然就會(huì )稀里糊涂。三是說(shuō)要懂法律、法規和規程規范。規程規范這個(gè)好辦，我們平時(shí)都在遵循，重要的就是法律、法規。特別是與開(kāi)發(fā)商之間，要做到精到，要有嚴謹的法律意識，注意風(fēng)險的規避，作為項目經(jīng)理，既然是工程上的代表，要做到不盲目簽字和承諾。四是說(shuō)要懂得材料、設備知識。因為，大部分業(yè)主不是建筑專(zhuān)業(yè)出身，他們在這方面是不專(zhuān)業(yè)的。工程項目選用材料我們既有市場(chǎng)經(jīng)驗，又有施工方面的經(jīng)驗，我們的建議往往更容易被業(yè)主所采納，當然平時(shí)要注意對材料方面知識的積累，真正成為專(zhuān)家，讓業(yè)主對我們有“專(zhuān)家認同感”，原則上也是主動(dòng)去做，在主動(dòng)當中尋找工程盈利點(diǎn)。長(cháng)于經(jīng)營(yíng)，有盈利能力。董事長(cháng)說(shuō)，做項目就要有商人一樣的智慧，趨利是商人的優(yōu)點(diǎn)，做項目就是要做盈利。第一，項目經(jīng)理要發(fā)現盈利點(diǎn)。這就要求項目經(jīng)理對工程對象進(jìn)行認真分析，找到盈利點(diǎn)，同時(shí)找準虧損點(diǎn)和薄利點(diǎn)。第二，項目經(jīng)理要熟悉材料、設備的價(jià)格。既要對價(jià)格進(jìn)行必要的認證，又要掌握充分而準確的材料信息，掌控好。第三，項目經(jīng)理要做好工程簽證。由于工程項目的長(cháng)久性特點(diǎn)，加上變更增加的頻繁性特征，要求我們的簽證工作要做到及時(shí)、準確、有效，注重平時(shí)簽證資料的有效積累。第四，項目經(jīng)理要學(xué)會(huì )合同洽談和合同簽訂工作。合同（包括分包合同）的洽談過(guò)程，在一定程度上講就是一個(gè)對工程再熟悉的過(guò)程，做好了這一點(diǎn)，可以做到圍繞項目成本來(lái)做很多工作。第五，項目經(jīng)理要有良好的現場(chǎng)控制能力。項目經(jīng)理要做到對管理的項目心中有數，就要做到腿勤、嘴勤，每天現場(chǎng)的情況盡在掌握，并始終做到有控制力。熱衷服務(wù)，有服務(wù)能力。建筑行業(yè)說(shuō)到底也是服務(wù)行業(yè)，是通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)領(lǐng)域來(lái)賺到錢(qián)，要把服務(wù)做成一個(gè)品牌。只有良好的服務(wù)，才能贏(yíng)得業(yè)主的尊重和好感，這是最起碼的要求。再一個(gè)更重要的方面是要做好延伸服務(wù)，延伸服務(wù)包括向前、向后兩個(gè)方面的延伸。延伸服務(wù)的實(shí)質(zhì)——為業(yè)主節省更多的資金，實(shí)現業(yè)主更多的投資愿望，達到業(yè)主更多的投資目的。而要做到服務(wù)的延伸就需要更高的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)做支撐。要做到通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，從設計工作就開(kāi)始介入，直到項目轉化成為目標功能的后服務(wù)階段，自始至終，甚至是循環(huán)往復。隨著(zhù)建筑市場(chǎng)的發(fā)展，EPC項目將會(huì )得到大的發(fā)展，而這種項目的最突出特點(diǎn)就是使總承包商的服務(wù)延伸成為可能。EPC項目的業(yè)主方會(huì )找能夠提供更為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的總承包單位來(lái)運作。這樣以來(lái)，建筑施工企業(yè)過(guò)去那種照圖施工的模式將會(huì )被更完善的服務(wù)加施工模式替代，發(fā)生一次歷史性變革。誰(shuí)做得早，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)，從而更早、更好地介入這個(gè)圈子里來(lái)，進(jìn)而及早掌控信息，做到盈利的主動(dòng)性。我們經(jīng)常說(shuō)的發(fā)揮學(xué)歷作用，學(xué)歷盈利的時(shí)代就真的到來(lái)了。（08.03.03）